Kakovost oskrbe

Če distribucijski operater posameznemu uporabniku sistema krši zajamčeni standard kakovosti, in je kršitev nastala iz razlogov na njegovi strani, je dolžan uporabniku sistema na njegovo pisno zahtevo plačati nadomestilo.

Če operater uporabniku sistema ne plača nadomestila v predpisanem roku po vložitvi pisne zahteve, odloči o pravici do nadomestila na zahtevo uporabnika sistema agencija.

Ne glede na plačilo nadomestila, lahko uporabnik sistema od elektrooperaterja po splošnih predpisih o odškodninski odgovornosti zahteva povrnitev škode zaradi kršitve zajamčenega standarda kakovosti, če škoda presega plačano nadomestilo.

Več o kakovosti oskrbe.

Meta informacije
Datum objave
29.09.2014 12:21
Datum posodobitve
02.03.2017 09:55
Ključne besede
kakovost oskrbe kršitve zajamčenih standardov kompenzacija
Področja
Gospodinjski odjemalci Električna energija Kakovost oskrbe Skupna kontaktna točka